OPPO手机死机怎么回事

若手机/平板使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机/平板前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：

1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。

2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。

oppo手机突然死机黑屏可以：长按重启手机，清理内存垃圾，卸载软件，手机充电时放下手机不要玩，电量不足，查杀病毒或恢复原来的系统。

OPPO于2008年推出第一款“笑脸手机”，由此开启探索和引领至美科技之旅。今天，OPPO凭借以Find和R系列手机为核心的智能终端产品，以及OPPO+等互联网服务，让全球消费者尽享至美科技。OPPO广东移动通信有限公司，位于中国东莞，是专注于智能终端产品、软件和互联网服务的科技公司，由陈明永创立于2004年。OPPO业务遍及40多个国家和地区，拥有超过400,000个销售网点。OPPO在全球共有六大研究所和四大研发中心，拥有超过40,000名员工。2018全年，OPPO在全球智能手机市场中出货量共1131亿部，以81%的市场份额位居第五；同时，在中国智能手机市场，OPPO手机年出货量共7890万部，以198%的市场份额位居第二。

1手机系统或软件问题

如果OPPO手机只是偶尔的出现自动重启，可能是安卓系统BUG或者手机突然卡机死机导致。

如果频繁的出现自动重启，可以将最近安装的软件卸载掉。可能是由于软件与系统不兼容，卸载后再看看手机是否正常。

2清除用户数据和缓存

手机电量充足，在关机状态下按住电源键和音量键进入到recovery模式，选择清除用户数据和缓存，再点击“清除用户数据和缓存"，点击确定后会自动进行刷机，清理完成后重启手机即可。

3刷机或者恢复出厂设置

OPPO手机反复重启的，我们可以通过刷机的方式或者恢复出厂来尝试解决。

4手机电池老化或者接触异常

手机使用时间较长电池老化导致的，直接更换电池即可。也可能是手机曾经受到撞击，使电池接触松动或者异常，这个需要专业的维修师傅来进行检测维修。

5SIM卡的问题

除了手机内部软件的问题，也有可能是硬件，如SIM的问题。我们可以尝试插拔一下SIM卡，重启手机尝试解决。

手机死机

原因：

1）后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；

2）手机中病毒；

3）手机存储资料过多或安装太多程序。

解决方案：

1）退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯；

2）安装杀毒软件杀毒；

3）删除及卸载部分不常用资料和程序。

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在使用过程中手机总是自动开关机重启，可以根据出现重启时的具体情况进行排查：

1、不小心按到电源键或者手机电量过低都可能导致关机，若电量过低，建议您先充电20分钟后再开机。

2、若安装了外置SD卡，建议您取下；如果拆下SD卡后手机恢复正常，建议您对SD卡进行格式化或者更换存储卡。

3、运行特定应用程序的时候出现自动重启

如果手机日常使用时是正常的，只有在打开某一特定应用的时候会出现重启，可能是受应用程序影响。

（1）建议您进入「设置 ＞ （应用） > 应用管理 > 应用列表 > 找到该应用 > 存储占用」，清除数据和缓存。（清除数据会删除该应用的所有数据）

（2）若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题，建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。

4、无规律出现自动重启，自动开关机

若手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作，例如下载应用软件等，建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。

如果您的手机自动重启毫无规律，建议您打开“手机管家”APP对手机进行完全扫描，若检测出木马和病毒，建议您卸载未知来源的软件。

5、手机ROOT后出现死机重启

手机ROOT后某些软件可能会无意中篡改手机的系统参数，导致手机系统不稳定或者硬件损坏。最终影响您的正常使用，建议您尽量不要下载第三方安全类管理软件，以防它与自带的安全软件产生冲突。若您在手机使用过程有出现“超强模式”或 “ROOT”的字样，请选择”不允许“，如您已经ROOT，建议您备份好资料，重新刷回官方稳定版本使用。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

建议您可以尝试清理缓存试一下哦。将手机关机之后，同时按住音量下键和开机键不放（8-10秒），一直到进入recovery工程模式，然后选择清除缓存并确定。(开机键是确定，音量键是上下选择)

建议操作之后在观察一下手机的使用情况。

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

品牌文化:

OPPO在企业内部强调“本分”的核心价值观，“本分”包括四个层面，第一层：“隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，把握住我们应该做的合理方向”，第二层：“本分是要求自己而不是要求别人，当出现问题时，首先求责于己”，第三层：“本分规范了与人合作的态度，我不赚人便宜”，第四层：“本分高于诚信，即使没有承诺，本来应该做的事情也要做到。”

CEO陈明永称“我们身处一个充满压力、诱惑与挑战的时代，容易被情绪左右，产生恐惧、烦躁与不安，进而做出错误的判断。如果我们能隔离外力，始终保持本分的心态，回归事物的本源，想想当初我们为什么出发？这样处理问题的方式会变得更清晰。

核心价值观：本分、用户导向、追求极致、结果导向。

如您的设备死机并且无法正常操作，可尝试下述方式：

1、确认手机上的开机键和音量键是否可以按下去？近期手机是否有进过水或进液呢？若开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），建议前往服务中心检测；

2、若按键正常且手机没有进过水，建议先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复

强制重启方法：ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒

3、可以尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式，选择简体中文，清除数据后看下问题是否可以解决，但这个操作会导致手机系统内存中的所有资料丢失，若仍无法恢复，建议您前往服务中心检测。

4、您可以先将手机关机，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”，然后看能否正常开机。

注意：如需要售后，请携购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。要是上面都试了可以正常就建议你把手机固件升级一下最新的固件版本，要是都不行建议你去OPPO的售后服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦