为什么华为手机老是自动重开机呢?

为什么华为手机老是自动重开机呢?,第1张

华为手机一直自动重复开关机,有可能是安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。也有可能是外界环境温度过低或者温度过高,触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启;还有可能是手机缓存文件过多导致的,导致手机因负荷过大自动重启。

另外,如果手机中安装了SD卡,而SD卡片中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。如果手机电池使用时间较长,也可能导致手机出现自动关机的情况,可以更换手机电池。

如果是近期点击过不明链接、浏览过不明网站的情况,有可能是手机遭到了病毒的攻击,可以尝试重新安装手机系统的操作,之后尝试将手机开机,查看是否依旧存在同样的问题。

如果手机出现自动重复开关机的问题,可以将手机带到品牌的官方售后服务中心,请工作人员进行维修。

1、电量过低:请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2、定时关机功能被启用:进入路径:EMUI 31:设置 > 全部设置 > 智能辅助 > 更多 >定时开关机>定时关机,EMUI 4X UI 20:设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机,开启定时关机按钮时,手机会自动关机。若该功能给您带来不便,关闭该功能即可。注:如果设置路径中没有定时开关机选项,则表示不支持定时开关机功能。

3、手机过热:华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时,会出现主板温度过高,继而热保护功能开启导致手机自动关机。

4、温度过低:手机的使用环境温度低,使得电池活性变差或电池停止放电,继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短的现象,建议您在正常温度下使用手机。

5、电池老化:华为手机对电池进行智能管理,尽可能延长电池的使用寿命,但是随使用时间的加长,锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品由于电池老化,在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等,可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验,建议携带购机凭证及时到附近的华为售后服务中心检修更换电池。

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如果您的手机出现自动关机的情况,请您按照以下方法排查解决 :

1关闭定时开关机开关

打开设置,搜索并点击进入定时开关机,关闭此开关或调整开关机的时间。

2清理手机存储空间

建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。

3卸载不兼容的应用软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

4尝试恢复出厂设置

建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。

5通过“手机助手”或“系统修复”修复系统

温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

(1)通过系统修复修复系统

a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。

b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。

c下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。

(2)使用手机助手修复系统

a电脑端安装最新版本手机助手;

b关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。

c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

d等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。

e自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。

可能原因:

1安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。

2温度过低或者温度过高,触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启。

3可能是手机缓存文件过多导致的,导致手机因负荷过大自动重启。

4可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。

5确认是否打开了定时开关机功能。

解决方案:

(1)如果取下保护套后手机正常,建议您更换使用华为官方标配保护套。

(2)建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用,可以避免此问题发生,还可以有效的提高电池寿命。

(3)手机重启后会自动清除缓存文件,请您在手机重启后正常使用即可。建议您及时清理后台应用。

(4)如果您手机有使用SD卡,建议关机后取出SD卡再尝试。

(5)点击“设置>智能辅助>定时开关机”,检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。

若问题仍存在,建议您提前备份好重要数据,将手机恢复出厂设置或通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本后继续使用。

如果以上方法均无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

设备的使用注意事项:

1尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。

2检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机。

如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机的情况,通过以下方法尝试解:

1清理存储空间

可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。

2安装了不兼容的三方应用软件

如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。

3尝试恢复出厂设置操作

可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。

如果问题仍然存在,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。    

相关链接如下:预约服务华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询

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