手机系统更新失败怎么办

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手机系统升级失败通常会导致手机系统的崩溃，或是手机功能出现异常等情况。

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例如安卓手机，升级失败系统崩溃后，只能尝试对手机进行刷机来修复手机系统正常运行。

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用户先要在手机官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

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各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

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进入后先尝试双清，选择wipe

data/factory

reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes

-

delete

all

data，是的清空所有数据即可。

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选择wipe

cache

partition，然后按开机键确认，再选择yes

-

wipe

cache即可。

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选择install

zip

from

sdcard，选择choose

zip

from

sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

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手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统，即可修复升级导致的系统崩溃情况。

如果您使用的是华为手机，手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败”，出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统，可能会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

操作方法如下：

一、通过eRecovery修复系统

提示：保证在 WLAN 环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。

1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。

2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

3 下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

二、使用手机助手修复系统

1 电脑端安装最新版本手机助手；

2 手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机，在手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

4 等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

5 手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。

若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

安卓手机系统升级方法：

一、OTA升级：保证手机联网，进入手机的设置-关于本机-系统更新，点击后下载升级包完成升级操作，也可以通过手机菜单找到系统更新图标点击直接升级；

二、本地升级：电脑下载好升级包，拷至手机存储或者存储卡，通过系统更新或者资源管理器打开本地升级包直接升级；

三、PC套件升级：电脑安装手机品牌官方的PC套件或者是刷机工具，数据线连接手机，选择下载好的升级包或者直接在线下载升级包通过电脑完成升级。

在线升级失败：

可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。

如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。

另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。

若手机在线更新（FOTA方式更新）时提示错误，建议：

1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。

2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。

3检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。

4如果浏览网页正常，建议您换个时间段尝试。

5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件，操作：

1首先在电脑中安装Kies

2安装以后，手机和电脑连接，打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示，点击升级等待完成。

若依然不能升级手机固件/系统，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1 OPPO手机处于root状态,无法系统升级怎么办

需要进入工程模式卡刷升级。备份完成后，请按照以下步骤操作：

1、下载手机升级固件包，进入ColorOS社区ROM下载专区，选择对应的机型下载。或从OPPO官网，点击“服务”—“手机升级”—“下载固件”中进入。

• 升级固件包较大，建议通过电脑下载，保证下载的完整性。下载完成后，将手机连接电脑，选择为传文件模式，将固件包放入手机存储的根目录中。（根目录就是手机存储的第一级目录，不在任何文件夹中）

2、将手机关机，关机状态下，同时按住电源键和音量下键，等手机震动一下后松开，即可进入ColorOS恢复模式

3、选择语言，点击“清除数据”。

4、点击“安装升级文件”，找到刚才放在根目录的升级固件包确定升级，升级中不用做任何操作，等待升级完成。

注：刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料，可使用手机自带的“备份与恢复”软件进行备份。

2 oppo手机root后不能更新怎么办

1、官网下载手机固件更新。去OPPO官网下载相应机型的固件包，然后放到文件管理中，点击压缩包即可升级。

2、通过第三方软件刷机更新。把相应机型的固件包放到电脑桌面，通过第三方软件如刷机精灵等直接刷机。

3、到当地的售后服务中心更新升级。提前备份好手机资料，去当地的售后服务中心找工程师更新。

①ROOT是计算机领域术语，在UNIX系统（如AIX、BSD等）和类UNIX系统（如Debian、Redhat、Ubuntu等各个发行版的Linux）以及Android系统中，超级用户一般命名为root。

②手机ROOT通常是针对Android系统对于手机而言，它使得用户可以获取Android操作系统的超级用户权限。root通常用于帮助用户越过手机制造商的限制，使得用户可以卸载手机制造商、运营商、第三方渠道商预装在手机中某些应用，以及运行一些需要超级用户权限的应用程序。Android系统的root与Apple iOS系统的越狱类似。

3 oppo有Root权限无法升级手机版本怎么办 求解

您好，解决方法如下：

处于root状态下确实是无法升级系统的，可以先解除root在进行升级

解除的方法也不难：

1 下载一个pc版的应用宝，用数据线链接手机和电脑

2 打开系统设置开发人员选项USB调试

3 右上角显示手机型号连接成功之后在我的手机工具箱里面解除root

4 解除完之后可以在手机系统里面检测更新也可以直接用工具箱里面的手机系统升级，这个可以升级到最新版本的

安卓系统如何升级手机系统：

1 使用手机自带的系统更新功能：

在安卓手机的设置--关于手机中，可以看到当前安卓手机的系统版本，另外这里也有自动检测更新系统功能。这里就是安卓手机自带的系统更新功能，其更新主要由手机厂商提供，像小米手机就可以很好的通过该功能升级手机系统版本。不过使用该功能升级系统，需要下载不少升级文件，因此建议大家在Wifi环境下进行。

2 下载手机系统升级包：

一般手机厂商官网都会更新一些系统文件包供用户下载升级，我们可以可以进入自己手机品牌官网下载中心，然后根据自己手机品牌型号，下载最新的系统更新升级包，下载存放在手机SD卡当中。

然后我们再进入手机设置，然后选择“关于手机”最后找到“系统更新”选项，之后我们在选择“存储卡升级”，如下图所示：

如果我们SD中有可用的升级包就会自动开始升级了。如果没有就会弹出以下提示，说明您下载的升级包不可用，如下图：

4 OPPO手机root之后不能能升级怎么办

ROOT相当于Windows中的管理员权限，手机ROOT之后无法在线升级系统版本。若在升级的过程中出现“手机已root，无法升级”，请进入官网下载固件包刷机升级，或者前往当地的OPPO客户服务中心刷机处理。

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5 oppo有Root权限无法升级手机版本怎么办 求解

您好，解决方法如下： 处于root状态下确实是无法升级系统的，可以先解除root在进行升级 解除的方法也不难： 下载一个pc版的应用宝，用数据线链接手机和电脑打开系统设置开发人员选项USB调试右上角显示手机型号连接成功之后在我的手机工具箱里面解除root解除完之后可以在手机系统里面检测更新也可以直接用工具箱里面的手机系统升级，这个可以升级到最新版本的安卓系统如何升级手机系统： 使用手机自带的系统更新功能： 在安卓手机的设置--关于手机中，可以看到当前安卓手机的系统版本，另外这里也有自动检测更新系统功能。

这里就是安卓手机自带的系统更新功能，其更新主要由手机厂商提供，像小米手机就可以很好的通过该功能升级手机系统版本。不过使用该功能升级系统，需要下载不少升级文件，因此建议大家在Wifi环境下进行。

下载手机系统升级包： 一般手机厂商官网都会更新一些系统文件包供用户下载升级，我们可以可以进入自己手机品牌官网下载中心，然后根据自己手机品牌型号，下载最新的系统更新升级包，下载存放在手机SD卡当中。 然后我们再进入手机设置，然后选择“关于手机”最后找到“系统更新”选项，之后我们在选择“存储卡升级”，如下图所示： 如果我们SD中有可用的升级包就会自动开始升级了。

如果没有就会弹出以下提示，说明您下载的升级包不可用，如下图： 。

6 OPPO手机为什么有root权限无法升级

1、OPPO手机无法升级系统，可能是下载的系统文件损坏、网络不稳定、升级时所需电量不足、ROOT等因素导致。

2、连接稳定的WIFI，如果有收到系统更新推送，保证充足的电量，在线更新系统试下。3、无法在线更新，可以在OPPO官网--手机升级--下载对应机型的固件包，参考刷机教程，升级即可。

4、具体操作方法：下载固件包保存在文件管理里手机内存的根目录上，不用解压，备份资料后长按电源键关机，然后同时按住电源键和音量减键（大约8秒）进入Recovery模式升级，音量键选择清除数据和缓存，电源键选择确定，选择安装升级文件即可。