为什么我手机玩一个单机总是说停止运行。手机刚买的vivoX9应该不会有问题吧。难道要更新系统才行？

可以尝试以下方法操作：

1、将手机升级到最新版本，可以进入设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。

2，清除软件数据或者卸载重装(可以在设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--点击清除数据或者卸载重装)。

3、更换其他渠道下载安装。

4、可以尝试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机储存），清除手机数据会将手机格式化，此项操作前建议先将手机数据备份（如照片、联系人、短信等）。

若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往我们当地的售后服务中心检测处理。

注：可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心。

根据您的描述，建议您将手机重启试试，如果不行的话，建议您尝试以下操作：

1，将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。

2，将手机固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到该程序并清除该程序的数据试试

尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试

您可以将该软件更新到最新版本试试的。

可以将手机系统更新到最新版本试试的，您可以进入设置->更多设置->系统升级->系统。立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式的！

vivo智能手机出现“系统用户界面”已停止运行情况，可以按以下方法解决：

一、设置-更多设置-应用程序-全部- Android system webview 点击进入以后，选择卸载查看手机是否还会出现“系统用户界面”已停止运行。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、选择“Android system webview”

6、点击卸载即可

二、使用固件升级包恢复系统，前往vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作，刷机前恢复手机出厂设置。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网

2、服务

3、手机升级点击“了解全部”

4、选择手机型号（如：X9s）

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

固件升级教程可以按以下步骤操作：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

4、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可

VIVO X9系统更新时，点了下载马上就暂停的原因如下：

1、当前网络状态不佳，信号很弱；

2、手机内存不足导致的；

3、版本有问题导致的；

4、手机系统内部文件丢失或损坏；

5、手机硬件问题造成的。

系统升级失败的解决方法：

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级；

2、若重启无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

3、若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。

注意：以上操作有风险，请谨慎使用。

您好！

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：

1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；

2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；

3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo手机出现很抱歉vivo服务已停止运行是因为手机系统出现错误导致，恢复出厂设置即可。

恢复出厂设置具体步骤：

1、首先vivo手机在桌面上找到“设置”选项，点击进入下一步，如下图所示： 

2、在设置界面，找到“更多设置”选项，点击进入下一步，如下图所示：

3、找到“恢复出厂设置”选项，点击进入下一步设置，如下图所示： 

4、点击“还原所有设置”选项，即可完成vivo手机还原所有设置，如下图所示：

若还未下载完升级包，可以点击暂停更新。若已经下载完毕了，可以退出安装。然后删除升级包数据。

系统升级包删除方法：

已升级完系统：通过设置--系统升级下载的升级包，在升级完成后升级包均会被自动删除，不会占用设备内存；

已下载未安装：可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--显示系统程序--系统升级--存储--清除数据，即可删除已下载但未升级的升级包和未下载完的升级包；

官网下载的固件包：官网下载的固件包，升级完成后，进入文件管理，搜索压缩包文件名，找到文件长按删除即可。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。