手机使用过程中出现自动重启,可以按照以下方法排查解决:
1、请检查手机电量是否充足:
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、是否误触电源键:
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境:
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4、检查是否设置定时开关机:
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5、检查存储空间是否充足:
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6、尝试恢复出厂设置或系统修复:
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议备份好重要数据,QQ和微信单独备份,将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
7、仍然无法解决:
如果以上方法未能解决您的问题,请提前备份好数据,QQ和微信单独备份,前往官方客户服务中心检测处理。
华为Mate 20 Pro自动重启的原因可能有很多,以下是一些可能的解决方法:
1 清除缓存:打开设置,选择"应用程序",找到并点击"一键清理"或者"缓存清理"。如果这个方法无法解决问题,就可以考虑进行恢复出厂设置。
2 升级系统:打开设置,选择"系统更新",查看是否有可用的更新。如果有,请下载并安装。
3 检查第三方应用程序:有些第三方应用程序可能会干扰系统,导致自动重启。请卸载或禁用可疑应用程序。
4 故障硬件:如果以上方法都无效,则可能是硬件故障。建议联系华为客服或到专业修理店维修。
注意:在进行任何操作之前,请先备份重要数据以避免数据丢失。
一般手机一直重启有这几种情况:正常自动关机和非正常自动关机, 正常自动关机指的是手机电池电量耗尽导致的关机,这种情况下的自动关机属于正常关机。 而电池的电量充足在使用过程中的自动关机,开机后会发现电量显示为充足。这样的情况属于非正常关机,大都表现为待机状态基本正常,一旦通话 发短信 玩游戏 看电视 摄像照相等的时候会自动关机,这就是低电流信号的时候正常工作,而电流较大突然自动关机,这样的情况不少人都经历过,其中可能原因: 1、手机主板漏电造成使用电流过大。 2、锂电内的保护电路作用过度灵敏,因此电流一大就断电。 3、电池本身已老化 4、电池接触位的金属片有污物,造成电源接触不良。 5、电池与手机之间的接合位容易松动。 假若是后两项问题,接触不良或是电池金属条氧化所致的接触不良,只要用胶棒将之拭擦清洁,情况将会得到改善。也可以在电池与手机之间垫上纸皮塑料片或一些绝缘硬物,可以解决因电池松动引起的接触不良导致的手机自动关机。
如果您的手机出现自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1检查手机电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时会有数据丢失的风险。
2避免误触手机按键
(1)可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
(2)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高会导致自动关机或重启。
4检查是否设置定时开关机
进入设置,搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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