进入一加官网选择「服务常用服务服务中心查询」进行查询及预约。若您不方便前往客户服务中心,或附近没有服务中心,进入一加官网选择「服务寄修服务」,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。
加手机售后电话是400-888-1111一加手机(OnePlus)成立于2013年,总部位于中国深圳。一加手机创立的初衷希望以“只做精品”的形式为用户打造最好的安卓手机产品,与世界分享品质科技。
登录一加手机的售后服务中心,点击我要维修就可以找到附近的维修售后网点。
一加手机目前的售后很好。自营售后店和授权售后店的区别如下:一、卖家不同:自营店相当于一个超市,厂家家卖给自营店,再由自营店卖给买家;官方授权店是厂家给私人或企业授权过的店铺,也是有中转的关系。二、流量不同:一加商城会给一加自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润,从而导致消费者对其他店铺关注减少。三、物流不同:一加自营店一般会选择下单最近的仓库发货,往往第二天就能收到商品,而官方授权店或者官方旗舰店发货点比较固定,物流速度会相对较慢。
一加手机售后服务承诺
1、零风险购机:一加承诺为在7天无理由退货的基础上,为用户提供优于国家三包的双倍承诺:15天包退、30天包换的服务。
2、1小时赔付:一加承诺当用户需要服务支持,通过申请并派单成功后,一加的服务网点会在1小时内响应,如未及时响应,用户将会获得50元赔付款作为对用户服务不及时的补偿。
3、一加医生:当用户需要服务支持时,可通过一加医生APP与一加工程师建立远程协助链接,解决用户手机上的问题,让用户无论在哪里,服务都在身边。
4、24小时全天候服务:当用户需要服务支持时,可以通过一加的官方微信、微博和QQ等服务渠道,寻求专业的服务支持,一加将每天24小时随时响应并解决问题。
由于集团战略调整,一加产品售后业务将全面授权给OPPO服务中心,OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。
服务产品:手机、手表、耳机、其他配件。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入一加官网选择「服务 > 常用服务 > 服务中心查询」进行查询及预约。
2、若您不方便前往客户服务中心,或附近没有服务中心,进入一加官网选择「服务 > 寄修服务」,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。
温馨提示:
前往客户服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免空跑。若电话无人接听,可能是线路繁忙,建议稍后拨打。
若您购买的OPPO或一加产品出现故障,OPPO为您提供每年3次双程免邮寄修服务,让您足不出户便能享受到便捷、贴心的维修体验。
您可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 寄修服务」,填写寄修信息后,等待顺丰快递人员联系您即可。
产品维修费用,工程师会根据您填单的预留手机号与您沟通。
注意事项:
1、申请寄修服务时,若因特殊原因(如产品无法开机、黑屏等)导致无法查询到IMEI号,则在“IMEI号”栏输入15个“0"。
2、若您需要更改寄修单时间,可电话联系顺丰快递人员修改上门时间;或取消订单重新下单。
温馨提示:
① 具体可寄修产品,您可进入寄修服务页面进行查看;
② 为保障您的手机信息及隐私安全,您可在送修前将手机设置到“维修空间”(部分机型支持);
③ 在送修前将手机中的重要信息与数据进行备份导出,以免丢失。
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