1、带身份证到移动自办营业厅咨询开通。
2、在营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等渠道进行套餐转换,把你原有套餐转换为4G套餐。
要想使用中国移动4G,在套餐转换为4G套餐之后,还需要同时将你原有的SIM卡转换为4G
USIM卡,准备一部支持中国移动4G网络的4G手机,这样在有4G网络的地方就可以使用中国移动4G了。
登录网上营业厅(http://wwwhi10086cn/service/)后,选择网厅营业厅-业务办理-套餐,选择要办理的套餐,并根据页面提示操作就可以。具体以10086实时咨询为准。
拨打10086人工服务,与客服说明目的,经过身份验证后,即可移动4G上网王套餐。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。
此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
携带身份证即可。
办理方式:
一、短信
二、营业厅:4G客户可前往我公司主营业厅办理4G飞享套餐、4G手机上网流量可选包、短信包、彩信包、4G数据终端资费套餐的开通、变更和取消。
注:
(一)生效时限:
1、4G飞享套餐:
(1)已开通2G、3G各品牌主套餐的4G客户,申请开通4G飞享套餐,相当于变更套餐:当月开通,下月生效。
(2)未开通2G、3G主套餐的4G客户及新入网4G客户:当月办理,下月生效。
(3)当月变更/取消,下月生效。
2、4G手机上网流量可选包:
(1)已订购2G/3G移动数据流量套餐(不含标准资费)的4G客户,申请开通4G手机上网可选包相当于变更套餐:当月开通,下月生效。
(2)未订购2G/3G移动数据流量套餐的4G客户:当月开通,当月生效。
(3)未办理“4G飞享套餐”但已更换USIM卡并开通4G功能的客户,可单独办理“4G手机上网流量可选包”。
(4)当月变更/取消,下月生效。
3、4G数据终端资费套餐:新入网4G数据终端客户订购套餐后,当月开通,当月生效,生效当月费用及资源按日折算。
4、短信包、彩信包:当月办理,下月生效。
5、4G加油包:当月开通,当月生效。当月办理后,次月自动失效,次月可以再次申请办理。(每月最多可办理10次)
1、打开浏览器,进入移动官网。没有电脑,手机进入移动官网也可以申请。
2、点击登陆按钮,输入手机号码和服务密码。建议用服务密码登陆,办理业务需要服务密码,如果使用服务密码登陆,办理业务就不用再输入服务密码。
3、找到并点击网上营业厅页签
4、依次点击业务办理——4G上网套餐
5、根据自己的需要选择需要办理的套餐,最低为58元。
6、确定办理之后,点击办理按钮
7、在确认提示窗口中,点击确定完成办理。成功办理之后,在下个月结日开始扣费并生效
希望能帮助到你!
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