如果签订了套餐协议,则要套餐期约满以后才会退订,如果没签协议,而是每个月扣18元,那本月退订,下月生效,可以致电10086,按语音提示进入人工服务台,让工作人员帮你退订,或者本人亲自去移动网点退订,需要拿本人身份证。
不可以取消的,只可以更换套餐资费,而且更换的套餐资费要高于现在使用的18元套餐,这个是手机号码自带的是不可能取消的,这个套餐我也有,办手机号的时候不知道有这个套餐,后面知道了也不可以取消,而且移动客服还三天两头打电话叫你换个更高的套餐资费
有多种方法可以更改移动手机卡套餐,举例:
1、移动营业厅APP:
下载“移动营业厅”APP,登录后选择“我的套餐”,在“我的套餐”界面即可对手机卡所办理的套餐进行取消;
2、拨打人工客服电话办理:
可直接拨打10086至移动客服人工台,通过人工客服来取消手机卡所办理的套餐业务;
3、当地移动营业厅:
可以去当地的移动营业厅进行现场办理。
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