可以参考以下方法:
1如果是个别应用闪退的话可以删除后再使用应用市场重新安装。
2如果是所有应用都闪退的话建议备份数据恢复出厂设置。
3如果依然无法解决,建议备份数据后(qq和微信需要单独备份)前往客户服务中心进行检测,售后查询链接:网页链接
手机卡顿可能存在以下原因:
使用微信时卡顿:
当微信的联系人条目超过1000或者联系人会话过多时,可能会出现操作无响应的现象。建议:
(1)进入微信>我>设置>通用>微信存储空间>管理微信存储空间,选择不再需要的聊天记录、视频、,点击删除。
(2)进入手机管家>清理加速>空间管理>微信专清,清除不需要的、视频、文件等。
(3) 如果还是不能解决,请尝试以下系统卡顿通用解决办法:
· 请保持手机电量高于 20%:手机低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
· 卸载第三方手机管家类软件:如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
· 使用官方稳定版系统:如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用。
· 及时清理后台应用:后台运行的应用程序过多时可能会导致系统卡顿,建议您及时清理后台进程。
· 通过手机管家更改手机设置:
点击“手机管家 > 启动管理”,关闭不需要开机时自动启动的软件。
点击“手机管家 > 清理加速”,对缓存进行清理。
· 暂停部分后台的下载或者文件拷贝:后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免同时进行多下载任务同时进行。
· 建议定期清理手机内存,避免手机因内存剩余空间不足,导致手机使用时卡顿。
· 若设备支持 microSD 卡存储时,请拔除、更换或清理SD卡:当您的 microSD 卡存储文件过多,或使用的 microSD 卡质量较差,读写速度慢时,会导致系统在读取文件出现卡顿。如果拔出microSD卡后手机不卡顿,建议您更换正版的高速 microSD 卡,日常使用时尽量避免 microSD 卡存储过满。
· 使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN:网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢。
· 将应用升级到最新版本:日常使用中建议及时将应用升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
· 将系统升级至最新版本:建议您备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本。
· 定期清理通知提醒:建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击垃圾桶图标。
· 如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:
点击设置>应用和通知>通知管理>选择需关闭通知应用>关闭“允许通知”;
重启手机:长时间未关机,会导致系统缓存数据过多,手机运行状态不佳等,可尝试重启手机恢复。
玩游戏时卡顿:
1建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求,可能出现游戏卡顿的情况。
2建议您适当下调游戏帧率、高清显示等以减少耗电和发热。
3建议您关闭暂时不需要使用的后台应用,或重启手机后尝试。
4请将游戏应用和系统版本升级到最新版本后再次尝试。
5建议您关闭省电模式(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电),并保持电量充足(20%以上)。
6建议您保持手机存储空间充足,不低于10%。
7建议您将对应的游戏加入到游戏助手/应用助手,开启游戏加速。
8可能是您的存储卡存储文件过多,读写速度慢,导致系统读取文件出现卡顿。
9在接收到短信、彩信时,数据业务会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。
10建议您联系游戏客服反馈情况,可能是游戏的兼容性问题。
手机连接WIFI时卡顿:
1建议您切换到其他网络、或开启飞行模式5秒后关闭,再次尝试连接。
2建议您暂时关闭蓝牙并重新连接WLAN网络,或连接5GHz WLAN。
3建议您等待WLAN下自动同步的应用完成同步后再次尝试,如果设置了WLAN下自动更新,就会占用网络来同步数据。
手机里是否安装或者更新了360软件、360手机卫士软件。
由于近期收集到此类问题多为360软件导致,建议您卸载360软件,再重启手机查看问题是否解决。(在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按音量下键进入安全模式,在安全模式下将360等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。) 如果手机插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连接了USB线,请拔掉USB线尝试。
如果未安装:
请确认是否有root手机,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复,建议您去服务网点付费处理。若并未root手机,建议您携带购机发票到服务网点检修。
自手机底部上滑菜单栏。
一、在主屏幕点击
最近键,上滑应用即可关闭应用。
二、也可以在设置中应用程序处,新选择应用,点击强行停止,即可关闭相应应用。
华为手机卡顿可能的原因及解决方法:
1、华为特有的热保护设计,在手机发热的时候,为了保护手机,会对手机的性能进行限制。低电量时卡为了延长电池使用时间,也会对手机的性能进行限制。建议充电后使用;
2、有时候如果在浏览网页或者安装软件的过程中中了病毒也会使得手机变得很卡,可以安装杀毒软件查杀一下;
3、清理垃圾,如果手机比较卡的话,建议用手机里的清理软件将垃圾和缓存清理一下,并且看看是不是在后台运行的程序比较多,如果是这种情况的话,可以关闭一些后台程序;
4、卸载软件,建议将手机上一些不用的软件卸载,释放一点内存空间;
5、转移资料,手机里有太多的照片,文档甚至视频资料的话,有时候也会使手机变卡。可以将这些文件放到电脑里,也可以存储在U盘里;
6、恢复出厂设置,可以将重要的资料备份以后恢复出厂设置,也可更新系统进行尝试。
删除已下载的主题操作方法如下:
1、打开“主题”。
2、点击“我的”。
3、选择要删除的主题,然后点击删除。
注:系统自带的主题无法删除。
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