华为mate7突然触摸屏失灵了怎么办

屏幕有水是会影响触屏灵敏度的，可以及时擦干屏幕，保持手机和手指的清洁，再操作试试。

如果手机里面有进水，需要将手机关机，放在强力吸水的地方（大米、活性炭）等地方，等干燥后再开机，如果仍然触摸失灵，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以问问维修人员。

如果您使用的是华为手机触摸屏出现自动乱跳、自动触屏的情况，可以通过以下方法排查操作：

1 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

2 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

3 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；

4 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

5 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

解决办法如果是点击了屏幕之后过一会才反应，那有可能是软件太大，太耗内存导致手机卡顿，反应慢或者软件不兼容导致的。

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如果只在某个或某几个软件有问题，那就不是手机的硬件问题，而是软件的问题，建议去正规的应用市场下载应用，华为手机一般都自带应用市场的。

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在“开发人员选项”里可以打开“显示触摸操作”和“指针位置”，在屏幕上点击或划线，看是否有问题，如果没有问题，那就说明触摸屏是OK的。

>04

如果是充电的时候发现屏幕会乱跳，那应该不是手机的问题，是充电器的问题，充电器有噪声会影响触摸屏，导致触摸屏出现鬼手问题，尤其是市场上杂牌的充电器不会对噪声进行控制，所以充电要使用原装的充电器。

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最好发现问题后，重启下手机或者恢复出厂设置再确认下，手机内的垃圾文件太多会影响手机性能，如果收到系统更新提示，把系统更新到最新系统。