尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1重启手机,打开相册查看。
2退出相册,重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4更换张SD卡尝试是否有改善。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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