有可能是手机中安装的第三方软件故障导致,可采取以下方法解决:
1、手机在完全关机状态下,同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统。
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷
手机无法开机
手机按开机键屏幕不亮无法开机
①如果你的手机不慎进水,不要再进行任何操作,直接送往OPPO服务中心处理。
②没有进水:
1将手机连接到充电器充电,屏幕会显示充电标识,请充电半小时后再长按电源键+音量加键或长按电源键后尝试开机。
2若充电半小时后没有看到充电标识,请确认所有设备没有损坏,或尝试使用其他USB连接线或充电器。
3强制关机后重新开机:长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。
如果手机仍然开不了机,则可能是手机硬件电路或系统存在异常,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。
如果你的设备可以开机,在启动过程中卡住了
开机过程中,手机卡在了OPPO页面,或者OPPO恢复模式,请强制关机后再尝试开机。
_ 长按电源键+音量加键8s或长按电源键8s强制关机,再尝试开机。
若手机仍然开不了机,建议你携带手机发票和保修卡,前往OPPO客服中心检测处理。
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
如果你的手机屏幕显示黑屏,你可能需要强制性关机再开机,强制性关机不会清除手机的资料。强制重启方法:
① OPPO手机:ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;
ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒
② 一加手机:
一加6T及以上机型:长按电源键和音量加键10~15秒息屏后立即松开即是强制关机,若持续按住直至手机振动后松开,手机则会强制重启。
一加6及以下机型:长按电源键7秒息屏后立即松开即是强制关机,若持续按住直至手机振动后松开,手机则会强制重启
如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器,充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
操作特定软件时出现黑屏
如果你的手机日常使用正常,仅在打开某一特定程序时黑屏,可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
• 单击“HOME键”或者强制性关机再开机,退出软件黑屏页面
• 进入”设置“--”应用管理“中,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在”软件商店“重新下载
温馨提示:清除应用数据或卸载软件对应软件数据会丢失,建议您提前备份好对应软件资料后再操作。
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