若忘记手机锁屏密码,请在锁屏界面输错5次密码后,点击忘记密码选项,通过密保问题重置锁屏密码,如果屏幕未显示"忘记密码"选项,请携带手机、购机凭证/身份证前往客户服务中心处理。
服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票、保修卡、身份证等),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
若指的是忘记锁屏密码,可查看忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
如果忘记了vivo Y66手机的解锁密码,您可以通过恢复出厂设置的方法来解锁手机。但是使用此方法会清除手机中的所有数据,这意味着所有的联系人、照片、音乐等数据将会被删除,因此,请确认是否有已备份的数据才进行操作。具体步骤如下:
1 手机处于关闭状态时,同时按住音量减和电源键,直到看到 vivo 图标后,释放电源键,持续按住音量减键,直到进入恢复模式。
2 在恢复模式下,使用音量键选择 "清除数据" 或 "Wipe data/factory reset" 等选项,再使用电源键确定。
3 在进入下一个菜单后,选择 "是" 或 "Yes" 等选项,然后使用电源键进行确认。
4 最后,耐心等待设备清除数据和恢复出厂设置。
这个方法恢复出厂设置可以解锁vivo Y66手机的密码,但是同时也会删除所有的数据。如果您还想保留手机中的数据,则需要使用其他方法进行解锁。另外,刷机可以解锁手机密码,但是操作风险较高且需要专业知识,如果您不熟悉或不懂得相关操作,建议不要尝试刷机。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网