根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1进入相机-点击雷电图标-开启，进入黑暗环境拍照尝试。
2如果依旧没有闪关灯，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
3进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
4备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果三星A7手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
1)进入三星A7的设定，找到快捷设置栏，在该栏点击进入省电。(如下图)
2)点击进入超级省电模式。(如下图)
3)然后打开右上角的开关。(如下图)
4)阅读条款和条件，如果没有异议，就勾选所有选项，点击确定。(如下图)
5)最后点击启动即可。(如下图)
三星A7手机拍照时闪光灯无法使用，建议：
1查看闪光灯是否开启：照相机-点击小齿轮图标-闪光灯-开。
2查看手机电量是否充足，手机电量过低时闪光灯无法使用。
3重启手机观察。
4重置相机尝试：照相机-点击小齿轮图标-重置。
5将辅助光小组件拖动到主屏幕，打开，观察是否可用。
6备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。
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