你好。
如果你确定手机的OTG功能是可以使用。
并且支持文件的存储读取。
那么有可能是OTG设备坏掉了。
或者你的U盘是坏的。
建议下载一个快牙。
一般有OTG设备的时候会直接识别。
vivo X9sPlus出厂采用的是一体屏幕，若手机屏幕上没有遮挡物，为了不影响正常使用，建议携带手机到当地vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。
建议您可以尝试以下方法操作：
1、更换其它网络查看否也是一样。
2、在浏览器里面手机正中下方查看是否是开启了无图模式。
3、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件点击清除数据试下。
建议按照以下方法操作将手机连接电脑：
1、在电脑端安装vivo手机助手（官网--服务板块中可以找到并下载），安装后在电脑桌面会有相关四个程序，选择vivo手机助手并打开。
2、使用USB线（尽量使用原装）连接电脑和手机。
3、进入设置--更多设置--开发者选项--打开USB调试（需在版本信息中将软件版本号连点7下进入开发者模式才有此选项），然后电脑自动安装vivo手机驱动，安装完成后手机上面会出现“允许USB调试吗？”的提示，选择确定。
4、确定后电脑端vivo手机助手会给手机安装vivo手机助手，此时要在手机上确定安装vivo手机助手。然后在电脑端vivo手机助手点击“使用USB连接”，会出现手机的型号，点击型号的地方连接，那么手机就与电脑连接成功了。
5、连接成功后就可以在电脑端vivo手机助手使用数据备份、文件管理等功能了。
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