是锁屏密码忘记了吗，有没有设置指纹解锁的呢？有的话可使用指纹解锁的哦，指纹解锁后您进入设置→安全→屏幕锁定方式→手机安全密码→指纹验证后在设置新的密码，并确定是否有绑定amigo账号的，若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，都没有就需要您到售后的哈。
你好，1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；
2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序；同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯；
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置；
4、如以上方法还是无法处理，建议将手机送往售后检测处理。网点查询方式：打开微信添加“金立关怀”公众号，点击“信息查询”选择“维修网点”查询即可
金立s10手机验证真伪有以下两种方法：
方法一：在手机拨号盘输入“米井06井”，手机屏幕会显示一串15位的数字，将这15位数字与彩盒或服务手册上IMEI号核对是否一致，一致则为真，不一致则为假。
方法二：向经销商询问手机的保修期并索要正规的发票。伪造手机无法享受正规手机“三包”规定的所有权益， 因此一般没有保修期或保修期相对较短。
1、金立售后服务中心延年路。地址：大良延年路8号F1。
2、金立售后服务中心环市北路。地址：大良环市北路307号附近。
3、金立售后服务中心东建路。地址：大良东建路10号附近。
4、金立售后服务中心。地址：大良祥兴南路与祥兴西路交叉口向北150米。
5、金立售后服务中心华盖路。地址：大良华盖路130号附近。
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