1、检查手机是否处于静音或振动模式。
2、调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。
3、若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。
4、部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。
5、若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
6、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
除了
1楼说的
“1可能设了静音2可能音量设在最底3喇叭坏了你式式mp3有声音吗，4来电铃声设置里没有歌曲”
另外很有可能的就是，你在玩其他游戏或者什么的时候，按了音量为0了，媒体音量和铃声音量经常混淆。我都好几次没接着电话。建议你把震动也开着。你可以在设置里面看是不是音量为0了。我用的也是9930，哎。
请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
手机开启了静音模式或者关了音量怎么办？
1、进入手机设置界面，选择“声音和振动”。
2、进入声音振动设置界面，如果开启了静音的话，就将静音右侧滑块关闭。
3、当静音模式关闭之后，如果铃声音量在左侧也同样是关闭了声音。
4、按住圆点滑动音量开启即可打开铃声提示音量。
如果是接没有声音，打也没有声音，那就是你手机的听筒坏了。拿到手机维修店可以看看。
解决方法：
恢复出厂设置前，首先得将重要数据备份。
打开备份与恢复软件。然后选择将手机的数据备份到内存卡（视个人情况而定，是这个意思就可以，一定是将数据备份到内存卡，备份到手机恢复出厂设置数据就没了）。勾选好要备份的内容。一般不怎么用的就不用备份了，节省时间。
然后准备恢复出厂设置。先找到设置（设置在主菜单中，没有主菜单的在桌面或者桌面的某个文件夹中）。
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