尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
中国大陆上市的三星Galaxy Note4目前有4款机型,分别是N9100、N9106W、N9108V、N9109W其中:
1N9100为公开版,双卡双待支持移动和联通的2G/3G/4G网络。
2N9106W是一款联通4G双卡手机,支持联通2G/3G/4G和移动2G网络。
3N9108V是一款移动4G单卡手机,支持移动2G/3G/4G和联通2G网络。
4N9109W是一款4G电信双网双待手机,卡槽1支持电信4G/3G/2G,卡槽2支持中国移动和中国联通2G网络。
若您手机无法识别SIM卡,建议您:
1确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2检查SIM卡摆放的位置是否正确;取出SIM卡重新插入尝试。
3若无效,建议更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。
4若仍然无法识别SIM卡,请连接WLAN网络,进入设定-关于设备-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
设置呼叫转移功能的方法:
1确认手机卡是否支持呼叫转移功能(联系运营商)。
2待机界面-点击电话图标-右上角更多-设定-其它设置-sim1/sim2-呼叫转移-始终转移/占线时转移/无人应答时转移/无法接通时转移-输入号码-点击启动。如需取消呼叫转移,点击禁用即可。
注:设置电信卡的呼叫转移,设置时会提示一个代码,在代码后面输入要转移的号码-点击确定-听着语音提示成功后挂断即可。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可以尝试:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
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