三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
应用程序未安装。说明你要安装的软件和你的硬件或系统不匹配
你是任何应用程序安装都显示未安装还是某个应用程序安装显示未安装?
如果任何都是未安装,则是系统可能出问题了,如果恢复出厂设置都不能,估计你是不是将apk安装器给删除了。如果是重装了系统(刷机过),还不行。网上还有一些“偏方”,你试试看:
A)储存模式连接电脑找到 SD 卡目录下的android_secure 文件夹,里面应该会有一个 smdl2tmp1asec,也可能是其他名称,总 之与正常程序命名格式明显不一样的文件,删除,再次安装软件,看 看是不是好了。
B)你的SD卡有问题,被扩容过导致你SD卡上的APK文件都损坏,这种情况电脑上连接豌豆荚这类的工具来安装还是可以
如果是某一两个显示未安装,则可能:
A)下载的过程中APK损坏了,这种情况需要重新下载
B)你安装的软件有一些硬件限制,例如安装的软件对CPU有限制(例如你下的软件是for德州仪器的),或者是对屏幕有限制(for pad)等
手机安装软件提示未安装时,请按以下步骤进行操作:
1可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
法一、建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
法二、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
法三、取出外置SD卡测试。
法四、建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
法五、更新手机的固件版本后尝试。
三星手机不能安装软件/游戏,建议进行以下操作: 1设定-安全-未知来源-打钩。 2可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。 3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。 4安卓手机支持的软件格式为APK,可以更换其他方式下载软件。如: 1)使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。 2)使用手机自带三星应用商店,搜索安装需要的软件。 3)手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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