oppo手机怎么解屏

如果您有设置指纹和面部识别用于解锁，则可通过指纹或人脸打开私密保险箱。

如果没有设置指纹和面部识别用于解锁，但在启用隐私密码时，有设置安全问题、安全邮箱、关联账号，则可以通过以上信息重置密码，再使用新密码进行验证。

现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：1、在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。

2、若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。

3、若您有设置过安全邮箱，可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码，重置密码。

4、若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。

如果您忘记了这些密码重置信息，则隐私密码已无法重置。

您可以通过以下方式找回私密保险箱中的文件。

1、若您有开启云服务「私密保险箱云同步」功能，则可进入云服务官网，找到隐私文件，通过云服务将隐私文件下载到手机。

2、若未开启云服务「私密保险箱云同步」功能，且隐私密码无法重置，则私密保险箱内的文件无法找回。

建议您备份手机重要资料，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。

若不能恢复出厂设置或以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO客服中心寻求帮助，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

温馨提示：①若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您的私密保险箱进行解锁。

②私密保险箱云同步功能，目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机，您可前往手机「设置>云服务>云同步数据>私密保险箱」，确认有无私密保险箱云同步功能，及是否已开启私密保险箱云同步开关。

目前OPPO手机无法截长屏，只能截屏。

1、在亮屏情况下，电源键加音量减键同时按住3秒左右即可截屏；

2、colorOS系统可以在设置手势体感三指截屏打开开关后3个手指上下滑动截屏；

3、手机在QQ界面，可以使用在QQ的设置辅助功能摇动手机截屏开关打开截屏，但是这个摇动手机截屏仅限于QQ界面。

可以换屏的

OPPO官网右上角点击查询服务，即可查询所在城市的OPPO售后服务地点。

其他客户服务中心地址、****和上下班及休息时间等查询方法：

1、在OPPO公众号的服务站菜单点击附近服务点，轻松找到你附近的服务网点；

2、手机设置--使用说明（工具--服务指南），找到客服信息--客户服务中心（非ColorOS版本在手机设置--个人及安全--服务中心信息）。