清理相机的数据，如下操作打开手机设置--常规--应用程序--全部--相机/相册--清除数据，再使用。
尝试下载其他相机观察是否可以拍摄。
重新启动手机或者进入recovery模式清理缓存，方法如下：
（1）手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）
（2）进入recovery模式后，会显示以下字样：eboot system now: 重启系统，apply sdcard:updatezip: 应用SD卡中的updatezip
（3）wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式，选择最后一项即可。
如果以上方法不能解决，建议送去维修。
您好，您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的 这里的清理数据不会丢失您的照片 请您放心操作。如果还是无法解决，请您备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用哦。如果以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察的哦，放心的，客户服务中心会协助您处理的。全国客户服务中心查询链接：http://wwwoppocom/q=service/network
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
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