屏幕录制没有声音，可查看以下信息：
1、需要进入设置--快捷与辅助/系统管理--超级截屏--开启“录制系统播放音”、“录制麦克风声音”。
2、选择“录制系统播放音”后，仅录制设备播放的声音；选择“录制麦克风声音”仅录入麦克风声音。
3、通话中的语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私，录屏时不会录制听筒播放的语音，建议将语音消息设置为扬声器播放，以达到录制效果。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机来电没有声音步骤如下：
1、进入手机设置--声音--关闭静音，并将铃声音量调大；
2、关闭后台软件，释放运行内存；
3、重启一下手机；
4、关闭勿扰模式；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的文件，清除数据前请备份好手机中的重要数据）。
手机听筒突然没有声音，建议先重启一下手机查看是否恢复；如果听筒仍然没有声音，建议将手机带到我们的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测处理，售后地址及****可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
进入手机i管家--软件管理--软件权限管理--软件--将微信设置为“信任该软件”；
确认是否音量过小导致听不到声音，按音量+键增大音量试试；
确认手机麦克风是否被堵住或存在其他无法使用的情况（如通话对方听不到声音）；
将微信卸载之后再重新安装试试；
若您尝试了以上方法还是未能恢复正常，建议您带上手机前往售后服务中心检测处理。
请问您是播放的是下载好的视频，还是在线播放视频呢？建议尝试以下方法解决：
1、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网路。
2、换一个视频文件播放，或者换一个视频播放器试试。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到视频播放器清除数据。
请您手机设置--单手操作--开启手势调出小屏，然后手指屏幕边缘向内滑动，再折返出屏幕外，即可调出单手操作的小屏模式。
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