手机在正常服务状态,但是上不了网分为以下几个原因:
1、手机卡上网功能没有开通;
2、手机停机后交费,没有重启手机;
3、上网参数设置不对;
4、使用的地点出现片区故障;
5、手机端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能。
解决的办法为:
1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能,自己也在手机的网络连接查看,数据功能是否开通;
2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网;
3、上网参数设置可参考手机说明书,或者咨询手机品牌售后;
4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网,或者咨询客服是否此地有网络故障;
5、把手机卡放到别的手机测试,看是否手机终端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能,咨询客服解除封顶即可。
以上处理办法仍无法解决,可到运营商自有营业厅重新补卡,看是否卡片出问题。
一、故障原因:
1、手机可能没有更新移动网络设置,因此,手机,提示更新的时候就更新下。
2、手机卡没有开通4G,并且没有开通4G套餐。
3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差,那就无法使用数据流量。
二、解决方法:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务;
2、检查移动数据开关是否开启,把移动数据点为绿色。若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数。
3、可以尝试更换其他电话卡,看一下能否解决,如果是可以建议到营业厅咨询工作人员;
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试;
5、若以上的方法均无法解决,可以尝试备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置;
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机显示有信号但是不能打电话
一、故障原因:
1、手机欠费停机。
2、手机设置了呼叫转移或飞行模式。
3、所在位置网络信号异常。
二、解决方法:
1、检查手来机是否欠费停机,建议缴费充值。
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试。
4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限。
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话。
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
首先排除停机,然后还是打不开的可以用以下方法解决:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用。
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试。
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
手机流量套餐主要有电信、移动、联通3家运营商。
例如:联通推出3G省内流量包、3G国内流量包、流量半年包 等流量套餐,可到中国联通网上营业厅查询。注:自2018年7月1日起,中国联通取消流量“漫游”费,新老用户省内通用流量升级为国内流量(不含港澳台)。
电信的流量套餐有5元30MB、10元70MB的,同时也有包月的,具体的请到中国电信网上营业厅查询。
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