建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
A8000恢复出厂设置操作：设定-个人-备份与重置-恢复出厂设定，操作完成后机器将会自动重启。此操作会清除手机中数据，重要数据需提前备份。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
若手机设定-关于设备-状态-设备状态里显示为定制，此情况大多数是由于手机已经ROOT导致。ROOT会影响到手机的稳定，还容易被一些黑客入侵，对手机将构成严重的危害，直接影响手机的使用。根据机器具体情况，建议您将手机送至三星服务中心，由售后工程师帮助检查
三星手机恢复出厂设置方法：1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若恢复出厂设置提示密码，建议：1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
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