很抱歉给您带来不便，您尝试以下方法操作试试：
1重启手机试试
2尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
4您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service-maphtml
可以用一键加速清理内存，释放空间。
在手机的安全助手（i管家）—手机加速里面清理缓存文件。
在设置—更多设置—应用程序—已安装中将安装在系统空间里面的软件移动到SD卡里面，将SD卡设为首选安装位置。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应键）-移动至-extsdcard中
如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡
如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-下载路径-extsdcard
在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到经常使用的程序，点击进入程序的信息界面，选择清除缓存和数据。
可以在文件管理中将缓存文件夹删除，除去Android目录和DICM不要删除，其他的文件夹都是可以删除的。
必要的情况下，可以恢复出厂设置—清除所有数据解决，可以先使用手机的云服务备份好重要数据，请放心，SIM卡和SD卡里面的数据不会被清除。
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