1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星S6有双卡双待的型号，如何设置卡1和卡2电话通话，或者如何设置那张卡上网呢？步骤如下
主界面点击“应用程序”；
点击“设定”；
找到“SIM卡管理器”，单击“SIM卡管理器”；
图中SIM 1卡和SIM 2都开启状态，都处于待机中，SIM 1的移动数据开关开启，本手机使用的是SIM 1的流量；
现在要求开启使用SIM 2的移动数据，没有Wifi的情况下，用SIM 2的流量上网，则需要点击SIM 2下面的移动数据开关；
出现如图的提示，点击“是”；
点击“网络模式 SIM 2”
点击“4G/3G/2G(自动连接)”；
出现“断开当前网络”对话框，点击“确定”；
如图显示，更换成SIM 2 卡的自动连接；
设置完成的时候，会自动重新读取SIM卡，短时间内无法接收电话和信息，更换SIM 2上网卡完成。
S6 Edge+（G9280）是一款全网通公开版双卡手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
注：
1使用双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
2使用双卡，且卡2插入电信卡时，卡2网络模式默认为“4G/3G/2G或3G/2G”,卡1默认为仅限2G；若想在卡1使用移动或联通的4G/3G，需关闭CDMA卡，此时卡槽2无法使用CDMA卡。
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