我的三星手机开机就是出现三星的那个标志，然后就进不了菜单也不黑屏是什么回事？_手机数码

尊敬的三星用户：

三星手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏，建议：

1通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。

2若您的手机支持距离传感器功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。

3若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。

4请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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我的三星手机开机就是出现三星的那个标志，然后就进不了菜单也不黑屏是什么回事？