尊敬的联想用户您好!
抱歉给您使用造成不便,若您手机出现死机重启情况,这里建议您手机重启后观察使用,看是否经常发生死机重启情况,若偶然发生,可能为手机暂时性异常,一般重启即恢复请您放心使用,智能机皆有一定几率出现死机情况,请您了解
若死机重启现象发生较频繁,首先建议您先检查否安装了不兼容软件导致,建议您卸载运行容易出现异常软件后观察使用,若非软件干扰,则可能台程序、垃圾缓存过多导致建议您使用乐安全等安全软件清理台程序与垃圾缓存,一般可改善。
若清理同样无效,则排除系统异常,建议您备份好数据进行恢复出厂设置即可解决若恢复出厂设置问题依旧,则需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/weixinhtmlintcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
手机出现自动关机的情况,建议:
1若手机电池电量不足手机会自动关机,建议您多充一会电尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3请备份手机重要数据,恢复出厂设置
4若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测
1手表处于低电状态,没有及时充电,使用一段时间后,手表会自动关机。2手表达到设定的自动关机时间点,会自动关机。3手表有过温保护功能,如果手表的工作温度高于45℃时,手表会自动关机。请您按照以上方法进行排查,若均不是,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检修
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