1、受环境温度影响，温度较高或较低可能会影响充电，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
2、手机边充边玩会消耗充电能量、增加手机发热，如果温度持续升高，会触发手机高温保护机制，屏幕会提醒：温度过高，此时系统会暂时停用程序或功能，建议结束程序并熄屏充电。
3、请检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象。
若以上方法未能帮到您，建议将手机送至当地vivo客户服务中心进行检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
长时间用手机玩游戏、看视频、视频通话、导航等，手机一直处在高负荷运行状态，会产生不小的热量。建议可以让手机休息一会再使用哦。如果手机长时间在高温下暴晒或者高温环境下使用，手机会明显升温。另外充电时，不要把手机放在被子上或提包里等不易散热的地方。在封闭的环境，同样会让手机发热加剧。
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