建议您尝试以下操作试试：
1、手机状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
2、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”。
3、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）
尊敬的三星用户您好：
1应用程序-设定-一般-应用程序管理器-已关闭-下载管理器-启动
2应用程序-设定-一般-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
设置呼叫转移功能的方法：
1确认手机卡是否支持呼叫转移功能（联系运营商）。
2待机界面-点击电话图标-右上角更多-设定-其它设置-sim1/sim2-呼叫转移-始终转移/占线时转移/无人应答时转移/无法接通时转移-输入号码-点击启动。如需取消呼叫转移，点击禁用即可。
注：设置电信卡的呼叫转移，设置时会提示一个代码，在代码后面输入要转移的号码-点击确定-听着语音提示成功后挂断即可。
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