1重启设备尝试。
2部分机器支持超级省电模式,若启动此功能需进入超级省电模式中手动开启移动数据。
3检查手机中是否安装了第三方省电软件,建议卸载后开启移动数据尝试。
4若无效,将SIM卡取出重新插入。
5备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星S6edge+手机移动数据开关无法开启,建议您尝试操作:
1重启设备尝试。
2机器支持超级省电模式,若启动此功能需进入超级省电模式中手动开启移动数据。
3检查手机中是否安装了第三方省电软件,建议卸载后开启移动数据尝试。
4若无效,将SIM卡取出重新插入。
5备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若三星手机移动网络不可用,可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查:
步骤一:建议重启手机,重启后会清除之前错误的连接与注册的网络,基本可以解决大部分此类问题。
步骤三:若无效,尝试重新搜索网络运营商,操作方法:应用程序-设置-(更多设置/更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-请自动选择,选择可用网络。
如下图:
(1)在待机页面下,点击选择应用程序。
(2)在主菜单下,点击选择设置。
(3)进入设置页面后,点击选择更多网络。
(4)进入更多网络页面后,点击选择移动网络。
(5)进入移动网络页面后,点击选择网络运营商。
(6)进入网络运营商后,点击选择请自动选择即可。
步骤四:此外,此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下步骤排查及处理:
1重新插拔手机卡尝试。
2更换地理位置尝试。
3更换其他手机卡尝试。
4备份数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
那是手机没有打开4G网络,需要在设置中打开。
1、移动、联通制式的机型:
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G;
2、电信制式的机型:
进入设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。
(若关闭4G后,手机使用的就是3G/2G网络)
三星手机一般建议进行以下操作:
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
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