尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作尝试:
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察(第三方软件兼容性)
2、检查智能皮套功能是否开启:功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡,将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决,请联系当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问: http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星手机的多屏窗口消除方法:
一,开启了“多窗口”功能时,长按住手机右下角返回键大约2-3秒钟,手机屏幕左侧会出现侧边栏。
二,如需取消,请按以下步骤操作:
1、长按手机右下角返回键大约2-3秒钟,关闭侧边栏。
2、依次打开手机的功能表-设定-显示-多窗口取消勾选即可。
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