若使用的是vivo手机，可参考以下解决方式：
1、重启设备
请重启设备，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请在手机的设置--系统升级界面，将设备升级至最新版本使用查看。
3、运行第三方软件出现花屏
可能是该软件与系统不兼容导致，可进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏的问题，您可以根据以下情况进行排查：
1 温度异常导致
温度过高或过低时会概率性出现花屏异常，设备温度恢复正常后，设备也会恢复正常。
2三方软件兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏（部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议更新软件和系统版本后尝试，并同步反馈三方软件处理。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
相关链接如下：维修备件价格查询预约服务寄修服务华为客户服务中心
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