1如果条件允许，更换备用电池。
2取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
手机电池充不进电原因为：
1、检查充电器是否正常
通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。
2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是否正常充电
3、检查手机充电孔是否被损坏
排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏。
4、考虑手机电池是否损坏
排除以上两种情况。那就是手机电池出问题了。如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。建议拿到手机维修店维修。
手机充不上电且带有感叹号，很可能是由于手机电池电量过低所致，这时需要充电一段时间 ，待电池充进一部分电量感叹号才会消失，才可正常开机。若感叹号一直存在，建议进行以下操作：
1关机充电测试；
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致；
3如果条件允许更换备用充电器进行测试，或送修检测一下；
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试；
5检查手机充电接口是否有异物，如进液、有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修。
您好
!
根据您的描述,
建议您按下列方案尝试操作
:
1
先関掉手机的USB调试模式,
再接上充电器尝试充电
2
先関掉手机的USB调试模式,
再换上另一充电器尝试充电
3
如问题持续,
尝试関掉手机,
换条数据线,
再接上充电器充电
4
拔出电池,
尝试用夹式万能充电器,
以排除是电池引起的问题
5
如问题持续,
建议您备份手机数据,
然後恢复出厂设置
若采取上述方法仍解决不了问题,
问题很可能源自硬件,
可能是IC烧了,
亦可能是插口位置接触不良
建议您尽速携同手机,
3包凭据,
正式收据,
至当地三星服务中心检测手机
希望这能帮到您
!!
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
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