华为手机突然关机是怎么回事

华为手机突然关机是怎么回事,第1张

如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现自动关机的情况,可以通过以下方法排查操作:

1检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2请您去掉手机壳后,连续点击电源键确认是否会回弹。若无法回弹,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。

3检查设备是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入 定时开关机 ),设置后设备会在特定时间自动开关机。

4设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能,从而导致设备自动关机。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用,可以避免此问题发生,减少电池损耗。

5可能是系统软件异常,请您备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),尝试恢复出厂设置操作。

6若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

设备的使用注意事项:

1尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。

2检查设备是否设置了“定时开关机”,设置后设备会在特定时间自动开关机。

如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机的情况,通过以下方法尝试解:

1清理存储空间

可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。

2安装了不兼容的三方应用软件

如果您近期通过非华为应用市场渠道,安装了一些不兼容的应用软件,建议您卸载此应用软件后尝试。

3尝试恢复出厂设置操作

可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。

如果问题仍然存在,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。    

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华为自动关机开不开机的解决办法:

方法一、 首先检查手机电池是否还有电,先把手机连接充电器进行充电20分钟,然后再进行开机,排除是因为手机没电而开不了机的原因。如果是手机电池没电而开不了机的话,充电后即可开机。

方法二、 如果以上方法不能解决那么就进入recovery模式进行恢复出厂设置。同时按住开机键与音量+键,按住10秒左右即可进入recovery操作界面。

利用音量+键与音量-键进行上下移动,选择“wipe data/factory reset”指令,中文意思是“清空所有数据”,再选择yes - delete all user data指令,中文意思是“是的--清空所有数据”,确认开始进行恢复出厂设置。

完毕后再选择“reboot system now”指令进行重启手机。

如果系统文件没有损坏的话,用此方法即可开机。

方法三、 如果此方法不行的话,那就系统损坏了,建议直接将手机拿到类似于迅维快修这样的专业维修店进行检修。

请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:

1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动

可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机

(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。

(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。

注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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