尊敬的三星用户：
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
安卓手机刷机通常分为线刷 与卡刷，用户可以都尝试一下。
比如卡刷，首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。
然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
选择第五项install zip from sdcard。
再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
线刷用户可以选择使用，刷机精灵，刷机大师等软件刷机。
首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。
将手机开启USB调节，连接电脑。
启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。
按照软件提示，下载适合的ROM。
进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
第一步，下载你手机能用的ROM，并且复制到你手机的内存中的根目录下
第二步，确定手机已经刷入recovery卡刷模式
第三步，手机进入recovery，进入recovery之后按音量上下键进行选择，先把光标移动到wipe
data/factory
resrt
上，然后按一下开机键进去，接着再把光标移动到
Yes
--
delete
all
user
data
，然后按一下开机键确认，这一步是为了清空所有的数据
第四步，
接着在recovery主界面再把光标移动到install
zip
from
sdcard
，按一下开机键进去，再选择choose
zip
from
总结：记得手机进行备份，腾讯手机管家，百度云即可
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