手机掉了怎么办？

如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。

温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。

如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：

·处于开机状态

·已登录华为帐号

·已连接到移动数据网络或 WLAN

·已开启“查找我的手机”功能

一、定位您的设备

请使用与要找回设备相同的华为帐号登录。或者，在另一部华为或可支持使用华为查找设备的手机上使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App。

如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找设备没有打开，无法使用查找设备功能。

登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。

温馨提醒：

如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。

如果您要找回的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。

二、将您的设备标记为丢失

在丢失模式中，您可以通过锁屏密码远程锁定设备，以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码，可在丢失模式中设置。

您还可以设置锁定留言，设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。此功能即使设备离线也可以使用。

温馨提醒：发送留言时请尽量使用友好的表达，并留下有效信息以便对方与您取得联系，例如：您好，这个手机对我非常重要，如果有幸被您捡到，希望您能随时与我联系，万分感谢！手机号是：“”。

三、播放铃声

定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放铃声，以便通过铃声确定具体位置。手机处于静音或震动模式也可以使用此功能。

温馨提醒：

点击播放铃声后，仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。

尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位。

四、擦除您的设备数据

擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。

如果您的设备处于离线状态，需等待设备上线后，指令会自动生效。

温馨提醒：擦除数据操作无法撤销。点击擦除数据后只能定位，无法使用播放铃声及丢失模式功能。

五、设置上线通知

如果您已丢失的设备显示离线状态，可使用该离线设备已登录的华为帐号，登录云空间官网， 进入查找设备页面设置上线通知 ，当设备上线后系统会给您设置的手机号发送短信提醒 。

温馨提醒：只有设备离线时才在云空间官网设置上线通知，且上线通知成功后，若设备再次离线，需要再次设置。    

相关链接如下：云空间官网

第一时间不要慌，立马找人打自己电话，一定要就近原则，身边有朋友就找朋友，没朋友就找最近的店或者人家打自己电话，通过打电话确保自己是否被人捡到，如果电话里面属于未接通或者没人接，这种情况手机还在原地，没人给你捡走或者手机刚丢，然后边打边返回找手机，没有朋友陪的话，借都要借一个。除此以外的拨通手机里的其他情况，比如已关机或者啥的，说明手机被人捡走了，而且他关了机或者手机卡被别人拔出来了。假如你忘了自己支付宝或者微信的登录密码平时都用验证码登录（像我一样），这时你要立刻去手机店把你绑定银行卡一些重要的东西给弄出来，登录在另外一个手机上。保证被人捡到后对方只得到一个空手机。这种情况，捡到的人大多数属于没有手机的小学生或者很调皮的中学生。假如你在办卡时没带身份证（比如我），用别人的手机发消息给自己，尽量说得惨兮兮的，让别人同情你，给钱都行（我当时就是这样，才得的）。然后看运气。不过呢，我手机是华为的，自己设的有开机密码，而且还有自己的华为账号，所以说就算别人捡到了也只是得到一个空手机，刷机都刷不了，没有你的证明材料，所以我当时手机的所有的钱还有数据都是安全的，我只要办张卡就行。现在华为手机都有一个定位自己手机位置的，但是你要记住自己的自己的账号和密码然后用别人的手机查找设备定位自己的手机就可以知道大致在哪儿。在确保自己手机里钱安全的时候，要想得到手机，只能看运气了。我当时的手机被一个小孩捡到了，然后他把我手机给了他妈，他妈按照我手机收到的短信，然后拨打了短信上面的电话，叫我自己来取但是要给点钱。到了之后，你什么也不要说，也不要说钱的事，有朋友一定要让朋友陪你去，第一要做的事不是说话，而是检查自己的手机，有没有被动过手脚比如后盖，还有卡的有没有被换过，如果在检查手机时发现被人动过手脚，这个时候对方无论要多少钱你一分都不能给，因为他动了你的手机而且现在手机已经到自己手里了所以不用担心。不管怎样，捡到手机的人都说了慌，骗了你。所以你要咬定这个，不能给钱。最多也就是买点水果啥的表示下，，毕竟人家也给你了嘛，多少得随便表示下。

现在的手机都设得有密码，还有账号啥的，就算捡到了只是得到一个废手机什么都做不了，还不如还给别人做个顺水人情。至于为什么这么详细，说多了都是累。

　　手机上有很多重要的信息，万一不小心在外面弄丢了，有的人可以通过定位软件和好心人找回，但不是每个人都这么幸运，大多数时候都是找不回来的。那么 手机如果丢了该怎么办呢 不要着急一起来看看该怎么办。

　　1首先，先试着回拨看看，手机是否已被关机。若手机没关，还是有机会找回来;若已被拾获者关机或没电的话，就几乎可以肯定手机是找不回来了。

　　2尽快到派出所去报案做笔录。最好是向遗失案发地或居所地的管辖分局或派出所报案，同时要将手机遗失地点及附近的环境，详细跟警察说明，有助于警方循线索找回手机。

　　3找出手机盒上的IMEI码。每支手机都有一组自己的IMEI码，类似手机的身分证字号，若盒子不见了，可向当初购买手机的店家查询，平时也可在手机上输入「#06#」来查询手机本身的IMEI序号。报案时会用到IMEI码，如果幸运找回手机，警察也是透过这组号码来确认是不是你的手机。

　　4立即通知朋友或家人，告知手机已失窃，以免被不肖人士趁机诈骗。当然平常要牢记家人和周遭几位重要朋友的电话，以备不时之需。

　　5尽速向电信业者客服专线挂失SIM卡，办理停话。电信业者表示，手机遗失时因内有SIM卡，为避免话费损失，办理停话是有其必要的。若手机失窃遭盗打，在停话前所产生的费用仍应由用户支付，但办理停话后，将可确保不会有盗打的问题。

　　6快利用远端锁定并清除隐私资料，防止个资遭窃。多数人的手机都有不少的帐号和密码记录，一旦手机遗失真的会让人心急如焚，幸好Android及iOS 的系统中都有协寻手机的机制，可透过电脑端寻找手机或是删除手机个资。但前提是手机相关的设定要先打开，才不会英雄无用武之地。

　　◆ iOS 系统，不论是 iPhone 或 iPad，要开启「Find My iPhone」功能，都必须确认「定位服务」与「iCloud」设定内的相关选项是否开启。

　　隐私设定：「设定」->「隐私」->「定位服务」->「Find My iPhone」

　　iCloud 设定：「设定」->「iCloud」->「Find My iPhone」

　　一旦手机忘在某处或失窃，若手机端已经开启「Find My iPhone」相关设定，我们就能开启电脑以网页方式寻找手机。

　　◆Android系统，先从Apps列表找到「Google设定」的图示，并点击它，选择「Android装置管理员」，接着确认「从远端为这个装置定位」及「允许远端锁定并恢复原厂设定」两功能勾选起来，此时会出现「Android装置管理员」的功能启用确认画面，点选「启用」，设定完成后，请将手机关机后重启。在报案与SIM卡挂失前，可先透过登入网页版的「Android装置管理员」来找寻手机的下落。

　　◆第三方软体也能帮你远端删除资料。删除手机资料的工具不只有电脑，部分软体如F-Secure是透过简讯，提供另一种清理资料的管道。只要输入官方设定的删除码加上自行设定的PIN码，即使手机掉了，身边有没有电脑，都可借用朋友的手机发送简讯删除手机中的资料。

　　与其手机不见才开始懊恼后悔，不如平时就要养成资料备份的习惯，同时要设定「屏幕锁」以及SIM卡「PIN 码」。虽然每次用手机时会比较麻烦，不过至少手机遗失时起码有两道基本防护，不会马上被偷取资料，为寻找手机的动作多争取一些时间。

若使用的是vivo手机，手机丢失可尝试以下方法：

一、如果手机已经开启“查找手机”功能

1、使用身边的其他手机、平板或电脑，进入vivo官网--服务--查找手机;

2、登录手机端开启查找手机时使用的vivo帐号和密码；

3、在登录后跳转的页面，选择“查找手机”；

4、进入页面后会自动定位，定位成功时，会出现地图，地图上显示的小红点便是手机的所在位置，还可操作锁定屏幕、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机数据。

注：若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态，则不能使用该功能。

查找手机条件：

1、丢失前已开启“查找手机”功能；

2、处于开机状态；

3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上WiFi；

4、手机所处地有网络信号；

5、丢失后手机没有通过官方渠道刷机（若刷机则会进入特殊状态，在满足前4个条件的情况下只能发送定位指令。特殊状态持续时间视网络而定）

二、如果手机未开启“查找手机”功能

1、致电运营商挂失手机号，这样小偷或者拾主不能通过短信验证码重置/修改您的各种账户。（中国电信：10000 中国移动：10086 中国联通：10010）

2、致电银行冻结手机网银，确保资金安全。

3、挂失支付宝。（支付宝客服热线：95188）

4、更改微信、QQ等重要软件密码，避免小偷向好友借钱。

5、到手机运营商处补办手机卡。

若使用的是vivo手机，可以查看以下内容：

如果设备不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。

温馨提示：

如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等帐户信息，以避免个人财产损失。

使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：

1、丢失设备需登录vivo帐号并开启“查找设备”功能

2、丢失设备处于开机状态

3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络

若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能

远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：

1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。

2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。

“查找设备”操作方法

1、访问“查找设备”网站

在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo帐号密码登录。

2、定位设备

1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。

2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。

3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到帐号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo帐号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。

注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。

3、播放铃声

当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。

注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo帐号密码或锁屏密码。

4、丢失模式

开启丢失模式后，可以远程锁定设备。同时，预设的****和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，可以点击 “查看照片”获取照片内容。

注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。

5、远程锁卡

设备进入丢失模式后，可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用SIM卡**信息。

注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

6、备份数据

使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo帐号，即可将这些数据同步下来，减少数据损失。

注：操作“数据备份”后，可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。

7、清除设备

若确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护隐私安全，防止隐私数据被泄露。

注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

一、联通手机用户丢失手机后，可以先通过以下方式办理挂失:

1、打开中国联通APP，选择服务-办理-基础业务-挂失解挂。

2、拨打10010根据语音提示进行办理。

二、挂失成功后建议您持有效证件到联通营业厅办理补卡。

若使用的是vivo手机，可以查看以下内容：

如果设备不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。

温馨提示：

如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等帐户信息，以避免个人财产损失。

使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：

1、丢失设备需登录vivo帐号并开启“查找设备”功能

2、丢失设备处于开机状态

3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络

若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能

远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：

1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。

2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。

“查找设备”操作方法

1、访问“查找设备”网站

在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo帐号密码登录。

2、定位设备

1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。

2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。

3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到帐号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo帐号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。

注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。

3、播放铃声

当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。

注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo帐号密码或锁屏密码。

4、丢失模式

开启丢失模式后，可以远程锁定设备。同时，预设的****和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，可以点击 “查看照片”获取照片内容。

注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。

5、远程锁卡

设备进入丢失模式后，可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用SIM卡**信息。

注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

6、备份数据

使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo帐号，即可将这些数据同步下来，减少数据损失。

注：操作“数据备份”后，可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。

7、清除设备

若确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护隐私安全，防止隐私数据被泄露。

注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1、手机丢失后首要任务，先用朋友的手机拨打自己的号码。看能否接通，判断是不小心遗失了还是被小偷偷走了。如果能接通，对方也愿意归还再好不过。如果提示关机八成是被偷了，这时候可以选择报警。

2、接着，即刻致电所属运营商挂失自己的电话号码。否则如果别人拿到你的手机，就可以轻易查到你都注册了哪些网站，甚至可以查到你各种消费记录，任意透支你的流量、话费，让你防不胜防！

3、然后，修改微信登录密码。使用身边人的手机快速登录自己的微信账号，进入设置-账号与安全-微信密码，根据提示，修改“ 微信登录密码 ”以防被拿到手机的人登录成功。

4、修改微信支付密码。进入微信我-支付在点击右上角的按钮，然后再点击修改支付密码就可以进行更改密码啦。同时我们可以把小额免输支付密码的勾给去掉。

5、修改支付宝登陆密码及支付密码。支付宝和微信一样，资金也都在里面。所以和微信同样的处理方式。

6、冻结各个银行的网银账户。如果只是手机丢了还不会影响太大，但如果是手机钱包一起丢的，别人拿到你的身份证，想要到银行去修改你的银行账户信息那真是太容易了！如果是两者同时都丢了，最好要第一时间致电银行客服冻结账户。

7、修改手机社交软件密码。为了安全起见，如果你是用手机号进行的软件注册，而且用手机号验证码可以直接登陆的，建议大家尽快修改绑定号码。