vivo手机忘记密码怎么恢复出厂设置？

若指的是忘记锁屏密码，可查看忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

修改vivo帐号密码：

1、使用vivo手机，在手机设置--帐号与同步--点击帐号--在帐号登录/退出界面点击“忘记密码”，按提示操作重置密码即可；若系统检测到帐号安全性较高，可直接设置新密码，若提示身份验证，烦请认证通过后即可设置新密码；

2、使用非vivo手机，且帐号绑定的手机号、邮箱、紧急联系人还在使用，密保问题的答案记得，可点击此链接，进入找回密码界面，输入帐号，使用绑定的手机号、邮箱、紧急联系人、密保问题验证后即可重置密码；

3、帐号绑定的手机号、邮箱不在使用，且没有设置密保问题，或密保问题的答案不记得，可进入账号申诉重置帐号的绑定的手机、邮箱、密保问题，然后重置密码即可。

更改密保的方法：

1、更改锁屏密保

忘记锁屏密保，可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码（X9还需将隐私与应用加密密码关闭），再重新设置锁屏密码，即可重置密保问题。

2、更改隐私空间密码和安全问题

进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--输入密码--点击“更改密码”后需要输入“旧密码”然后设置“新密码”，并且再次确认，即可更改成功;

若需要修改隐私密码的安全问题，可在上述路径页面点击关闭隐私密码，关闭后，重新设置隐私密码与安全问题。

3、更改vivo帐号密保的方法

进入设置--点击帐号--安全中心--密保问题--修改密保问题，输入当前密保问题答案即可更改vivo帐号密保问题。

可参考以下忘记vivo手机锁屏密码的方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；

或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml。

OriginOS/Funtouch OS 30/iQOO （Monster） UI及以上系统设置锁屏密码

1、进入设置--“指纹、面部与密码”/“指纹与密码”/“面部与密码”中，设置密保问题，选择“开启锁屏密码”即可设置锁屏密码；

2、锁屏密码默认设置为6位数字密码，点击“其他密码类型/密码选项”可以选择“图案密码”、“4位数字密码”、“4-16位数字密码”、“混合密码”；

Funtouch OS 30以下系统设置锁屏密码

1、进入设置-- “安全”/“指纹与密码”--屏幕锁定--选择“图案”或“密码”即可，部分机型是进入设置--更多设置--安全，选择“密码”是输入4位数字密码，不能选择设置6位数字密码。

图文链接：https://kefuvivocomcn/robot/imgmsgData/5e8f14ccdb694cfe858c9408c97731d0/index_1htmlt=1602550510206

若忘记vivo账号密码，可以按以下方法处理：

1、如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passportvivocomcn/，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。

2、如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）

3、若您的vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappealvivocomcn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。

4、也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。