1、重启手机试试。2、取出SIM卡重新安装。3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常,则转至步骤5,若状态未知则转至步骤4。4、尝试更换一张其他的SIM卡,若硬件检测中状态依旧为未知,则建议至维修点进行检测;若检测状态为正常,则建议至运营商更换一张SIM卡(SIM卡可能老化)。5、网络类型是否正确,运营商选择是否为自动。(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)6、查看附近同网其他手机是否有信号。7、备份数据,线刷到最新的系统版本再做尝试。8、拨打运营商电话(移动10086、联通10010)查询网络状态9、以上排除故障仍未解决建议将手机送至售后网点检测。
一、使用数据网络上网速度慢:
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);
2、切换至4G网络使用;
3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
二、连接的WiFi上网速度慢可尝试以下方法:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);
3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS92机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看;
5、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
是5G网络总断还是wifi?应该是5G网,wifi挺正常的。因为现在5G网络不稳,总切换造成断网,关闭5G只用4G试试断不断,如果4G不断网,就说明是5G的问题。具体方法是进入设置——>sim卡与流量管理——>点击主卡运营商名称——>把启用5G调整为关闭。
若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:
1联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;
2确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
3检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
4关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
5更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,若依然无法使用数据网络上网,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
6ColorOS 30及以上版本,进入设置-双卡与移动网络-使用WLAN与移动网络的应用-应用-关闭;
7ColorOS 21版本,安全中心--流量控制--联网控制,即可设置数据网络权限;
8其他版本暂时无法限定某个软件无法联接数据网络,如需停止软件的联网使用,请关闭网络连接开关。
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