您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！可按照以下操作排除：
1、请重新下载安装包进行安装；
2、确认近期是否更换过SD卡或删除过SD卡的文件，如有您可重新进行下载安装；
3、重启手机观察是否能恢复正常；
4、排除后仍有问题，建议您尝试先将手机资料备份好，再通过手机端的无线升级（系统更新、无线升级））/系统更新升级或恢复出厂设置；
5、如以上操作完成后仍无法正常，建议您携带手机及相应凭证到当地我司授权服务网点网点检测处理。
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！
建议重启手机或重新恢复出厂设置，如仍无法正常使用，可携带手机到售后服务中心让工作人员帮您检测一下。
酷派参考路径：点击设置-系统设置-重置和换机-恢复出厂设置-重置手机即可，然后按提示操作即可。 若手机登录了乐视帐号或设置了指纹/密码解锁，重置手机前需退出登录或解锁屏幕方可操作。
安装不了原因：手机内存太小、未把未知软件安装打钩、安装包解析失败等等。。
解决方法：在设置里找到安装未知软件的地方打钩，还不行把手机恢复出厂设置，恢复前备份重要资料试试，还不行就是酷派手机版本太低，建议新购置一款新款酷派手机。
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