答案: 1重新启动设备。当操作应用程序无响应时,可能需要关闭应用程序并重启设备。
2强制重启。当操作应用程序无响应并且设备无法重新启动时,同时按住电源键和下音量键超过7秒以强制重启。
3重置设备。如果上述方法没有解决问题,进行出厂数据重置。在主屏幕上,点击设置→备份与重置→恢复出厂设置→重置设备→全部删除。执行恢复出厂设定前,切记对存储在设备中的所有重要数据进行备份。
您好:
根据您的描述,建议您通过以下方法清除一下话机内存:
1待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3建议您复制多媒体资料文件(照片、音乐、视频、录音、**等)至外置SD卡中,来有效释放手机内存。
4备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若通过以上方法依然无效,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网