vivoXplay5截屏方式：
1、同时按住“Home”键和“电源”键，在听到“咔”的一声后，就说明截屏成功了。
2、在手机屏幕底端上滑快捷栏，点击超级截屏选项。打开趣味截屏功能，可选择图形截屏、套索截屏、涂鸦截屏。
3、在手机屏幕底端上滑快捷栏--超级截屏--矩形截屏，选取需要截取的矩形截面，点击保存即可。
4、在手机屏幕底端上滑快捷栏--超级截屏--长截屏。点击下一屏，屏幕会向下滑动，选择合适的页面，点击保存即可将同时将多个页面截图(使用长截屏功能最多能截取15屏)。
同时按住屏幕下方中间的按键和“电源键”（全面屏机型需同时按住“电源键”和“音量下键”），在听到“咔”的一声后，就说明截屏成功了。截屏后的文件保存在文件管理--所有文件/手机存储--“截屏”文件夹中。
超长截屏的操作方法如下：
在手机屏幕底部上滑出快捷栏--超级截屏--长截屏--调整截屏选取框的上边框选取长截屏起始位置--点击“下一屏”--保存长截屏之前可以调节下边框以选择截屏终点位置--点击保存，屏幕长截取完成。
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
显示屏损坏，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检查更换。
可以进入vivo官网APP--服务--零配件价格中查询到相关机型的配件价格；
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询即可，建议在前往之前先致电咨询下该客户服务中心工作人员是否有该机型的相关配件库存，避免白跑一趟。
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