请先长按电源键十秒以上强制重启试试,,然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式,可以音量键移动光标,电源键确认选项,选择恢复出厂设置--清除所有数据,等待完成后点击确定,返回后点击重启试试能否正常开机的。
vivo Y37开机后自动关机,可以尝试使用固件升级包重装手机系统解决。固件升级包可以进入vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择机型,点击资源下载,在固件升级包处下载升级包即可。固件升级教程可以参考以下。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、服务
3、手机升级点击“了解全部”
4、找到“Y37”机型
5、点击资源下载
6、在固件升级包处下载升级包即可
下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录(意思为不要放进任何文件夹)。
注:recovery模式下屏幕不可以操作,音量上下键可移动光标,电源键确定选项。
固件升级教程步骤:
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式
2、选择安装升级软件,界面会跳转,出现选择从内置还是外置SD卡升级,比如下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可
3、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包
4、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成
如图,进度条读完后会提示安装成功
点击确定即可跳转到recovery界面,点击重启手机即可。
若固件升级还是无法解决手机自动关机不能开机的问题,需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市(如:广东东莞)查询即可
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
建议您参照以下方法解决:
1、长按电源键10S尝试重启手机。
2、同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式,选择r“重启”
若以上方法未能解决您的问题,请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。
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