你好我昨天买的vivoy37突然关机怎么也开不开机把手机卡卸掉也无法开机

请先长按电源键十秒以上强制重启试试,，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，可以音量键移动光标，电源键确认选项，选择恢复出厂设置--清除所有数据，等待完成后点击确定，返回后点击重启试试能否正常开机的。

vivo Y37开机后自动关机，可以尝试使用固件升级包重装手机系统解决。固件升级包可以进入vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择机型，点击资源下载，在固件升级包处下载升级包即可。固件升级教程可以参考以下。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、服务

3、手机升级点击“了解全部”

4、找到“Y37”机型

5、点击资源下载

6、在固件升级包处下载升级包即可

下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。

固件升级教程步骤：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

4、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。

若固件升级还是无法解决手机自动关机不能开机的问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

建议您参照以下方法解决：

1、长按电源键10S尝试重启手机。

2、同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式，选择r“重启”

若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。