手机无法使用4G网络不一定是手机原因, 还可能是手机卡或所处地区4G网络信号覆盖不良造成。
一、建议首先确认所使用手机卡是否开通4G网络功能,近几年新开卡均默认开通,如是老卡应咨询手机卡所属通讯公司客服,查询本身手机卡是否开通4G,或到营业厅更换4G手机卡。
二、更换手机,或看周边朋友手机,同样使用该通讯公司手机卡用户在所在地区是否可以正常使用4G数据网络。确认该地区有对应良好4G信号覆盖。
三、荣耀老版本初始系统中,屏幕上方下拉开关菜单中,有对应单独4G选项开关,需要打开后方可使用4G数据网络。新版中默认数据打开后自动匹配数据网络模式。建议检查系统下拉快捷开关,确认是否打开4G开关。
四、未开通4G话费套餐,或后台系统故障,并未实质开通4G功能,则需要沟通客服检查开通。
按以上步骤排除以上原因,仍无法使用4G,建议升级系统尝试,或是直接联系手机当地维修点,或线上客服咨询检测维修。
荣耀V9 移动全网通定制版网络制式说明如下:
1、不支持同时插入两张电信卡。
2、手机同时插入移动卡和非移动卡时:移动卡默认为主卡,且不能通过设置修改,副卡只支持2G或3G。
3、手机同时插入两张移动卡/非移动卡:用户可自行设置主卡。
为了满足中国移动运营商需求,目前手机出厂版本在使用中国移动SIM卡时默认打开4G业务、取消4G开关。
如果使用的是非中国移动SIM卡,可通过以下操作找到4G开关:
EMUI 4X & 5X :设置 > 更多 > 启用4G;
EMUI 80及以上 :设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 启用 4G。
双卡设置中找不到 4G 开关:
新版本将 4G 和默认移动数据选项合并,切换默认移动数据时会同时将 4G 功能切换到对应SIM卡上,操作路径如下:
EMUI 4X & 5X :设置 > 双卡管理 > 默认移动数据;
EMUI 80及以上:设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 默认移动数据。
注: 因为移动运营商要求使用移动SIM卡时取消系统4G开关,为了保证在使用不同运营商SIM卡时用户体验一致,统一将下拉菜单中的4G开关取消。
全网通版本,如果移动卡被设置成了主卡,无4G开关,且4G默认开启,不可关闭。中国移动定制版,只要插入并启用移动卡,那么必须以移动卡作为主卡,无4G开关,4G默认开启,不可关闭。
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