如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
重置手机一般有两种方法,其一是在手机系统里进行重置,这样的重置不会删除其它安装的软件,只是重置了手机里边的设置和一些软件使用的数据。其二则是硬件重置,这种方法会删除系统的设置以及会删除自己额外安装的软件,就像是刚拿到手的新手机那样。
方法一:
点击设置
点击“备份和重置”
点击“恢复出厂设置”
即可完成重置手机。
方法二:
在手机关机的状态下同时按住音量上键、音量下键,以及开机键。这样操作启动手机之后,屏幕就会出现“Android system recovery”的字符界面操作。
使用音量的上下键进行选择,选中“wipe cache partition”选项,并用开机键进行确认。
使用音量的上下键进行选择,选中“wipe data/factory reset”,并用开机键进行确认,进行恢复出厂设置。
确认恢复出厂设置,使用音量上下键选择“yes”,并用开机键进行确认。
即可完成重置手机。
恢复出厂设置前需要备份手机重要数据,可以把数据传到云端,也可以把手机上所有的数据复制到电脑里面,恢复出厂设置后,再次打开备份工具,点击还原,按照提示操作就能恢复数据。
在恢复出厂设置前登陆华为帐号,系统就会自动为你备份相册、WiFi密码以及联系人之类的东西,重置手机之后再次登录华为帐号就能恢复数据。当然,如果数据比较多,可能不会自动备份所有数据,只有相册等资料才默认打开了自动备份,并且华为只赠送了5GB云储存空间。
另外,也可以通过华为手机助手,在电脑上轻松管理和备份手机数据。直接把手机上所有的数据复制到电脑里面,恢复出厂设置后,再次打开备份工具,点击还原,按照提示操作就能恢复数据。
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