您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在标准模式下，向左滑动主屏幕页面
2点击设定
3向上滑动屏幕，点击备份与重置
4点击恢复出厂设置
5点击重置设备
6点击全部删除
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若您的机器无法恢复出厂设置，建议：
1关机重启后再次尝试。注意：操作前请备份手机重要数据。
2恢复出厂设置时提示输入密码，请输入锁屏密码尝试。
3若您开启了“重新激活锁定”功能，恢复出厂设置时需要输入您的三星账户密码。
4若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
可以的。
建议电脑安装刷机软件辅助完成，这样刷机安全、可靠、稳定、成功率高。
1电脑安装刷机大师、刷机精灵等等辅助软件。
2手机打开USB调试模式。
3手机连接电脑。
4备份通讯录和资料。
5选择刷机大师，工具中的恢复出厂设置。
这一步一定要做，如果此时手机系统不稳定，或者感染病毒，可能刷机不稳定，不成功或者直接变砖。
6下载刷机包，或者选择一键刷机（一键刷机选择的刷机包是最稳定、最成熟的包）。
7选择下载的刷机包，刷机就可以了。
在刷机前一定确保电量超过50%；在刷机过程中不要进行任何操作。
使用其他刷机工具，比如刷机精灵，绿豆刷机神器等等，方法过程完全一样。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
