如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
操作方式如下:
1、首先回到手机桌面,手指长按电源键,会出现关机和重启的页面,选择其中的关机选项,关闭手机;
2、等待手机关机完成后,手指同时按住电源键和音量加键,紧按不松手,等到页面出现华为商标的图案时再松手,到这时手机就进入了Recovery模式;
3、在之后出现的页面中会出现几个选项,用音量键进行上下选择,选择其中的清除数据选项,等待数据清除完成就可以。
注意事项华为手机在出厂时官方加了锁,需要到官网上申请解锁,解锁后才能使用软件进行刷机,请按照下面教程做
1申请解锁码
(1)百度一下华为官网,点击个人与家庭用户
(2)再点击服务与支持
(3)再点击emui再点击emui产品
(4)点击下载
(5) 点击刷机解锁
(6)仔细阅读解锁页面的提示后,点击勾选 接受条款和所有内容,再点击 下一步
(7)填写信息,将手机电池拆出,可看到电池仓的 SN码 与 IMEI码 ,手机识别码需要开机后,在 拨号键盘 输入 ##1357946##
2,收取解锁码解锁
收到解锁码后
(1)在PC上正确安装手机驱动程序,驱动请在华为终端官网上下载。
(2) 下载Google提供的ADB工具包并在PC上安装,如安装到D:\adb_tools-20目录,确认目录中带有fastbootexe文件。
3。解锁操作
(1) 手机进入fastboot模式:
先将手机关机(注意需要首先在设置菜单中,关闭“快速启动”功能,或者关机后拔下电池,超过2秒后再重新插入), 然后同 时按下音量下键以及开机键(平板请同时按下音量上键及开机键),并保持10秒钟以上时间,就可以进入 fastboot 模式
如果上述操作无法进入fastboot模式,请尝试使用如下步骤:
将手机关机(注意需要首先在设置菜单中,关闭“快速启动”功能,或者关机后拔下电池,超过2秒后再重新插入),然后插入 USB线,紧接着同时按下音量下键和开机键,保持10秒钟以上时间,就可以进入fastboot模式。
(2) 连接手机和PC机:
使用USB线连接手机和PC机,打开PC机的命令行窗口,进入ADB安装目录,确认手机与PC连接正常,确认方法为在命令行窗口 输入fastboot devices,可以看到正常连接的信息,如:9e42530e fastboot。
(3)。执行解锁命令:
在PC机命令行窗口中输入fastboot oem unlock ,号为16位解锁密码,例如:fastboot oem unlock 1234567812345678。
4。等待手机解锁完成:
输入解锁密码后,手机将自动重启,如果输入密码正确,手机将进入恢复出厂设置模式。恢复出厂设置完成后,手机自动重启,进入待机界面,完成整个解锁操作。如果用户输入密码信息不正确,手机将提示出错信息,并进入待机界面。
5解锁后可以使用华为官网认可的刷机工具
(1)打开华为官网,点击个人与家庭用户
(2)点击服务与支持
(3)点击emui再点击emui产品
(4)点击下载
(5)点击下载工具
(6)下载工具进行刷机,甜椒和刷机精灵都可以刷机的
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