1设置-锁定屏幕和安全-屏幕解锁类型-虹膜-滑动开关；
2设置虹膜解锁之前需要设置安全屏幕锁定类型（图案、数字密码或混合密码）来保护虹膜识别；
3将手机屏幕面向自己，并与面部保持25-35厘米的距离，将视线放在屏幕上的圆圈中扫描您的虹膜-虹膜识别成功即可。
注：如需删除虹膜：设置-锁定屏幕与安全-虹膜扫描仪-输入之前设置的图案、数字密码或混合密码进入-移除虹膜数据-移除即可。
1、同时按手机电源键和音量加号键和Bixby键，会进入recovery模式。
2、用音量加减键选择wipedata/factoryreset选项，用电源键确定。
3、选择yes选项就可以对手机进行格机解锁了。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：
1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。
2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。
3密码/PIN锁：输入已设置的密码，点击"OK"或者"完成"即可解锁。
部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。
1签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。
2指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁，也可以输入备用密码来解锁。
3方向锁定：通过一个朝四到八个方向滑动的序列（向上、向下、向左或向右）来解锁屏幕
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