请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1检查是否边充电边使用手机,此操作可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
3检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
4 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6 检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
(2)非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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开机前请为电池充电半小时
首次开机时,系统进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。若是恢复出厂设置或系统升级后开机:恢复出厂设置或升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
若屏幕长时间停留在一个画面:对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若是使用一段时间后无法正常开机:可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。
华为会在官网发布最新软件版本,请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载;或通过在线升级进行手机软件版本更新,以获得更好的使用体验。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
出现此问题,主要是因为电量过低、系统升级失败等原因。
以下是华为荣耀6手机无法正常开机的解决方法:
1如果手机电量过低(按电源键指示灯亮红灯):请充电半小时后尝试开机。电量过低会导致手机无法正常开机。
2如果手机重启时,屏幕长时间停留在一个画面:请长按电源键 10 秒直至手机振动,强制重启。
3如果是在线升级后无法开机:建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级。具体操作:在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite),用 USB 数据线将手机与电脑连接,在关机状态下同时按住手机音量下键和电源键(持续数秒),直到手机进入 FASTBOOT 模式,然后依据提示进行修复操作即可。(升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作)
若以上办法仍不能解决问题,请携带购机发票前往华为客户服务中心检修处理。
1 长按电源键,手机强制重启后重试。
2 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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