华为手机账号密码忘记了怎么办？

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

如果您忘记了自己的华为帐号的密码，建议您在手机端登录界面输入密码时，把密码框后面的小眼睛打开，确认字母大小写是否有误，数据是否遗漏，如果再次输入仍然提示密码错误，请稍安勿躁，华为有完善严密的帐号密码管理措施，您可以通过手机端的华为帐号或网页端的华为商城wwwvmallcom 的“找回密码”来重置新密码。

一、手机端：从手机进入“设置”>“华为帐号”从安全中心入口找回密码，请按如下步骤操作：1）在帐号登录界面，点击右上角菜单图标，点击 安全中心 进入安全中心页面，点击“找回密码”。

或者在帐号登录界面，点击“忘记密码”。

2）输入帐号：输入华为帐号和验证码。

3）确认安全邮箱和锁屏密码：输入完整的安全邮箱地址，输入手机的锁屏密码（若用户设备无锁屏密码，则无此步骤）。

4）获取验证码：选择重置密码方式，获取发送至安全手机号的短信验证码，点击下一步。

5）设置新密码：输入新密码，确认新密码，点击完成，如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。

二、网页端：从华为商城登录界面的“更多”>“安全中心”>“找回密码”从网页端入口wwwvmallcom找回密码，请按如下步骤操作：

1、 进入网页端华为商城网站wwwvmallcom，在页面右上角点击 请登录，在登录界面点击 更多- 安全中心，

2、 在安全中心点击 “找回密码”，输入华为帐号和验证码。

未开启帐号保护： 点击三角符号下拉选择验证方式，输入发送到帐号或安全手机/安全邮箱的验证码，验证身份后设置新密码，如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。

已开启帐号保护：确认安全手机或安全邮箱地址：输入安全手机号或安全邮箱地址（若帐号没有开启帐号保护20，则无此步骤）。选择重置密码方式：在另外一部设备重置（注意：若帐号没有正在另一部设备登录中，无此“在另外一部设备重置”选项）。系统向正在登录华为帐号的设备发送密码重置通知，该设备上会弹出请求重置密码提示，请在提示界面选择“允许”并获取验证码重设新密码即可。 （根据屏幕提示选择重置密码方式，使用安全手机号， 验证安全手机，验证华为帐号）设置新密码，确认新密码，点击 下一步，完成找回密码，页面将在10秒后返回登录界面，您也可以点击“立即返回”直接回到登录界面。如有其他设备使用此帐号，修改密码后需重新登录。重置新密码后，请您登录华为帐号来验证新密码的准确性。华为帐号与您的个人安息安全有密切关联，请妥善保管好帐号密码，避免再次遗忘带来不便。